サービス一覧 | ワンエディション

ビジネスパーソン

ビジネスマナー研修

ビジネスマナーの５原則（身だしなみ・表情・あいさつ・態度・言葉づかい）、好印象を与えるビジネス電話応対の基本を実技で練習。様々な場面を想定し、お客さまのお出迎えからご案内までの来客応対や、訪問先で恥をかかないマナーを実践練習を通じて習得できます。

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接遇マナー研修

気持ちのよい接客を行うには顧客心理を理解した接客対応と気働きが必要です。この研修では、接客の心構えやモチベ―ションアップに役立つ思考法などのマインド面と、好印象を与えるスキルの基本を学びます。

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コミュニケーション研修

コミュニケーションの重要性を再認識し、NLPメソッドを活用した会話が上手になるスキルを身につけていただき、職場、家庭、友人関係などしっかりと相手に「伝わるスキル」
しっかり「相手の話を聴くスキル」など具体的なノウハウをお伝えし、ワークやロールプレイングで個人の話し方の癖なども気づき円滑な人間関係「ラポール」を構築するコミュニケーション能力が身につきます。

メンタルヘルス研修

ストレスを受けず、快適なビジネスライフを送るため方法を学びます。

クレーム対応研修

クレームを顧客満足度向上へとつなげるための対応を学びます

リーダー / マネジメント

女性管理職向け研修

◆日本は、なぜ「女性リーダー」が少ないのか

厚生労働省のデータによると、ライフスタイルや就業に対する意識の変化から働き続けたいという女性は年々増加しています。企業にとっても、多様な人材の確保が重要となり、女性リーダーの育成がますます注目されています。しかし、現実には出産などのライフイベントを機に離職する女性が多く、海外主要国と比較しても、日本の女性管理職の割合は依然として低いままです。

【課題と解決策】

・ライフイベントによる離職
出産や育児などのライフイベントが女性のキャリア継続の障害となっています。
・働きやすい環境・制度の整備
育児休暇やフレックス制度の導入など、女性が働きやすい環境を整えることが重要です。
・人材の育成・教育
女性がリーダーとしての自信を持てるよう、スキルアップやキャリア支援が必要です。

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リーダーシップ研修

この研修では、豊富な経験を持つ元女性管理職の講師が、実践的なリーダーシップスキルを指導します。具体的には、以下の内容を学びます：

・効果的なコミュニケーション技術
チームやクライアントとの円滑なコミュニケーションを築くための方法を学びます。
・チームビルディングの戦略
チームの結束力を高め、成果を最大化するための戦略を習得します。
・問題解決能力の強化
複雑な課題に対して迅速かつ効果的に対処するためのスキルを磨きます。
また、女性ならではの視点を活かしたリーダーシップのあり方についても学び、参加者それぞれの強みを引き出すサポートをします。この研修を通じて、現代のビジネス環境で成功を収めるためのリーダーシップ能力を高めていきます。